1.
Czy produkty są dobrze zabezpieczone do wysyłki ?
Tak – przykładamy ogromną wagę do tego, aby każdy produkt dotarł do Ciebie w nienaruszonym stanie. Wszystkie zamówienia pakujemy z najwyższą starannością, korzystając m.in. ze specjalnych form styropianowych, folii bąbelkowej, grubych kartonów, folii stretch oraz plastikowych wzmocnień. Dzięki temu nasze przesyłki są odporne na wstrząsy i bezpieczne podczas transportu kurierem.
Możesz mieć pewność, że wysyłka u nas jest bardzo bezpieczna – 99,9% produktów dociera do klientów w idealnym stanie. Dbamy o to, aby otwieranie paczki z In&Out było zawsze pozytywnym doświadczeniem.
2.
Czy produkty są wysyłane z Polski ?
Tak – wszystkie produkty wysyłamy bezpośrednio z naszego magazynu w Tomaszowie Lubelskim. Dzięki temu masz pewność, że zakupy są bezpieczne, a każdy nasz produkt przechodzi weryfikację jakości przed wysyłką.
Jesteśmy polską firmą, która dba o jakość obsługi i bezpieczeństwo każdej transakcji. Wysyłka z naszego magazynu oznacza pełną odpowiedzialność po naszej stronie – od momentu spakowania produktu aż do jego doręczenia pod Twoje drzwi.
👉 Dzięki temu możesz mieć 100% pewności, że kupujesz w sprawdzonym, lokalnym sklepie z Polski.
3.
Płatność za moje zamówienie nie przeszła co teraz zrobić?
To jeszcze nic straconego 🙂 Jeśli płatność nie powiodła się, na Twój adres e-mail powinna dotrzeć wiadomość ze statusem płatności, w której znajdziesz także link do ponowienia płatności.
Masz również inne możliwości:
możesz napisać lub zadzwonić do naszego Biura Obsługi Klienta, a my wyślemy Ci ponownie link do opłacenia zamówienia,
możesz wykonać przelew tradycyjny na nasz numer konta:
BANK SPÓŁDZIELCZY W NAROLU
08 9103 0001 0000 1205 2001 0001,
jeśli wolisz, możesz także złożyć zamówienie ponownie i spróbować je opłacić – w takiej sytuacji poprzednie zamówienie zostanie anulowane.
Dzięki temu masz pełną swobodę wyboru i pewność, że Twoje zamówienie zostanie zrealizowane bez problemów.
4.
Czy produkty In&Out objęte są gwarancją?
Tak – wszystkie nasze produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją. Dzięki temu możesz mieć pewność, że kupując w In&Out, zyskujesz nie tylko wyjątkowy design i wysoką jakość, ale także pełne bezpieczeństwo i spokój na lata.
Dbamy o to, aby zakupy u nas były w 100% bezpieczne – w razie jakichkolwiek problemów z produktem jesteśmy zawsze do Twojej dyspozycji i szybko pomożemy w rozwiązaniu sprawy.
👉 To dodatkowe potwierdzenie, że wybierając nasz sklep, inwestujesz w produkty, które są nie tylko piękne, ale i pewne.
5.
Czy mogę zwrócić produkt, jeśli nie spełni moich oczekiwań?
Oczywiście – w In&Out masz pełne prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Rozumiemy, że czasem dopiero po rozpakowaniu okazuje się, że dany mebel czy lampa nie pasuje do wnętrza tak, jak planowałeś – dlatego dajemy Ci komfort spokojnego podjęcia decyzji.
Aby dokonać zwrotu, wystarczy skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta i odesłać produkt w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Po otrzymaniu przesyłki szybko zwrócimy Ci pieniądze.
👉 Dzięki temu możesz robić zakupy bez ryzyka, mając pewność, że zawsze masz możliwość zmiany zdania.
6.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak – wystarczy podczas składania zamówienia zaznaczyć opcję faktury i podać dane firmy. Dokument otrzymasz w wersji elektronicznej lub papierowej razem z przesyłką.
7.
Czy instrukcje do produktów wymagających montażu, jak meble, są w języku polskim?
Tak – wszystkie nasze produkty, które wymagają montażu (np. stoły, stoliki czy konsole), posiadają instrukcje w języku polskim. Dbamy o to, aby były one czytelne, przejrzyste i krok po kroku prowadziły przez cały proces składania.
Wiele instrukcji przygotowujemy specjalnie dla naszych klientów, tak aby montaż był jak najprostszy i nie zajmował wiele czasu. A jeśli pojawią się jakiekolwiek wątpliwości – zawsze możesz liczyć na pomoc naszego Biura Obsługi Klienta, które chętnie odpowie na pytania.
👉 Dzięki temu masz pewność, że nawet większe meble złożysz bez stresu i w pełni komfortowo.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
Więcej o plikach cookies przeczytasz w naszej Polityce prywatności.
Zaakceptuj tylko niezbędneDostosuj zgodyZaakceptuj wszystkie
Ustawienia plików cookies
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Dane wykorzystywane przez dostawcę oprogramowania sklepu - cyber_Folks S.A. Na ich podstawie dokonywane są analizy, związane z rozwojem oprogramowania, oraz mierzona jest skuteczność kampanii reklamowych. Nie są łączone z innymi informacjami, podawanymi podczas rejestracji i składania zamówienia. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.